Warum habe ich keine Bestellbestätigung erhalten?

Sobald du eine Bestellung aufgegeben hast, wird dir eine automatische Bestellbestätigung an die E-Mail-Adresse geschickt mit der du dein Benutzerkonto angelegt hast.

Mögliche Gründe, wieso du keine Bestätigung erhalten hast

• Es ist möglich, dass du eine andere E-Mail-Adresse angegeben hast oder die angegebene Adresse Tippfehler aufweist.
• Es ist möglich, dass die E-Mail in deinem Spamordner gelandet ist.
• Es ist auch möglich, dass wir auf der „Blockierte Absender“-Liste sind. Diese Einstellungen kannst du bei deinem E-Mail-Provider ändern.

Wir haben leider nicht die Möglichkeit, dir die Bestätigung erneut zu senden, da diese automatisch versendet wird. Du kannst den Status deiner Bestellung jederzeit in deinem Konto kontrollieren.

Wenn du kontrollieren möchtest, ob deine Bestellung gut bei uns angekommen ist, kontaktiere bitte unseren Kundenservice. Wir helfen dir gerne! Teile uns dafür bitte die Bestellnummer und E-Mail-Adresse mit, die bei der Bestellung angegeben wurde.

Prüfen unbedingt deinen Spamordner, denn die Lieferung erfolgt ebenfalls per E-Mail!